Kurs trwa trwa 6 dni (48 godzin lekcyjnych) i obejmuje 2 spotkania:

DZIEŃ I - III

09:00 – 16.00 – Szkolenie, przerwa kawowa dostępna w ciągu trwania szkolenia

13:00 - Przerwa obiadowa

17.00 – W ostatnim dniu kursu egzamin prowadzony przez niezależnych Ekspertów TÜV Nord Polska

  • Przywództwo, planowanie i skuteczne zarządzanie procesami
  • Wiedza w organizacji, rola kompetencji w produkcji i dostarczaniu usługi
  • Odpowiedzialność i prawo
  • Narzędzia i metody do rozwiązywania problemów i ciągłego doskonalenia
  • Metody statystyczne
  • Zarządzanie niezgodnościami i procesy doskonalenia
  • Narzędzia ciągłego doskonalenia