Kurs trwa 5 dni (40 godzin szkoleniowych) i obejmuje 2 spotkania:

Program I i II spotkania

DZIEŃ I - V

09:00 - Rozpoczęcie szkolenia

DZIEŃ 1 - 5
  • Zmiany w organizacjach
    • istota zmian
    • typy zmian i różnice w podejściach do nich
    • etapy procesu wprowadzania zmian w organizacji
    • biznesowe determinanty zmian organizacyjnych
  • Planowanie zmian w organizacji
    • optymalny czas wprowadzania zmian
    • kadra kierownicza a inicjowanie zmian
    • budowanie wizji zmian w organizacji
    • analiza potencjalnych źródeł ryzyka dla realizacji procesu zmiany
  • Zarządzanie procesem zmian w firmie
    • model procesu zmian w firmie
    • czynniki sukcesu zmiany
    • analiza sprawności organizacji w procesie zmian
    • uwarunkowania wdrożenia projektu zmiany
    • przygotowanie do zmiany w 3 aspektach - przygotowanie pracowników, liderów i organizacji
  • Komunikacja w procesie zmian
    • dobór kanałów i form komunikacji
    • manipulowanie informacją - efekt plotki
    • metody przezwyciężania oporu wobec zmian
    • budowanie akceptacji dla zmiany
  • Zarządzanie reakcjami na zmianę
    • dynamika zmiany i wykorzystanie jej
    • reakcje na zmiany i ich uwarunkowania
    • zmiana świadomości i postaw jako główny warunek skuteczności zmiany
    • grupy wsparcia i grupy oporu
    • analiza pola sił w procesie zmiany
  • Emocjonalne aspekty zmiany
    • radzenie sobie z trudnymi emocjami swoimi i innych podczas zmian
    • nastawienie emocjonalne ludzi uczestniczących w procesie zmiany
    • radzenie sobie z przeciwnikami
    • radzenie sobie z trudnymi emocjami sowimi i innych podczas zmiany - warsztaty
    • budowanie akceptacji dla zmiany z wykorzystaniem metod przezwyciężania oporu.

13:00 - Przerwa obiadowa
17:00 - 18.00 - Egzamin prowadzony przez niezależnych Ekspertów TÜV Nord Polska