Kurs trwa 3 dni (24 godziny lekcyjne):

Program spotkania

DZIEŃ I-III

09:00 Rozpoczęcie szkolenia

  • Zarządzanie programem auditów.
  • Funkcje i odpowiedzialności auditora, zespół auditorów i klient.
  • Przygotowanie i używanie listy pytań kontrolnych.
  • Zaplanowanie auditu, możliwość przeprowadzenia auditu.
  • Ustalenie zespołu auditorów.
  • Spotkanie przygotowawcze i wstępna ocena dokumentacji.
  • Zaplanowanie czynności auditowych na miejscu.
  • Techniki wywiadów.
  • Komunikacja z klientem i auditowanymi (techniki rozmów).
  • Zbieranie dowodów.
  • Dokumentacja z obserwacji auditu.
  • Niezgodności.
  • Rozmowa zamykająca (techniki moderacji).
  • Działania korygujące.
  • Sporządzenie sprawozdania.
  • Działania korygujące po audicie.
  • Utrzymanie kwalifikacji, proces oceny auditorów.

13.00 Przerwa obiadowa
17:00 Podsumowanie dnia
17.00 - Egzamin prowadzony przez niezależnych Ekspertów TÜV Nord Polska ostatniego dnia szkolenia.